Las herramientas para incrementar el posicionamiento de nuestras empresas están al frente nuestro cada vez que entramos a Internet a divertirnos. Si, digo a divertirnos por que las redes sociales hacen que nos divirtamos, nos relajemos y estemos en contacto con las personas que nos interesan, ya sea por que son amigos o por que compartimos intereses. Rápidamente, voy a nombrar 3 diferentes tipos de redes sociales para que entiendan de que hablo: Facebook, Twitter, Badoo. Aunque son muy distintas, estas tres son excelentes para aprender, divertirnos y sobre todo, incrementar el reconocimiento de nuestras empresas. No voy a entrar en detalle sobre la diferencia entre cada una de estas redes sociales, pero si están interesados en saberlo pueden escribirme (al final están mis datos).

A diario visito empresas del sector inmobiliario y constructor y siempre me animo a darles consejos para mejorar el reconocimiento de sus negocios. Algunas son empresas ya reconocidas, pero siempre en estas grandes empresas están los agentes inmobiliarios o vendedores que sueñan con tener su empresa algún día, o ya la tienen pero aun no tienen los medios para invertir dinero en publicidad. Por eso les doy estos consejos. Los consejos son sobre estrategias de mercadeo en Internet, y en la presentación que hago toco el tema de Redes Sociales y de cómo pueden darse a conocer en los buscadores y en nuevos canales virtuales.

Una vez termino de hablarles sobre estas herramientas de mercadeo, la gran mayoría se van motivados queriendo poner en practica los nuevos conocimientos, pero desafortunadamente, al momento de ejecutarlas, no logran los resultados esperados. ¿Qué será lo que ocurre?

La respuesta es clara, “Son patrones de mercadeo que no han logrado evolucionar en el mundo Social”. Estas personas que intentan promover sus negocios a través de las redes sociales, una vez ya les he explicado como hacerlo, empiezan a aplicar las estrategias de mercadeo convencionales en este nuevo medio virtual y eso trae el fracaso. Las redes sociales no pueden parecerse a la publicidad que encontramos en la calle, ni al mercadeo que aplicamos en nuestras campañas publicitarias en medios impresos como el periódico o revistas. En las redes sociales el acercamiento con el cliente debe ser distinto, más amable, útil, menos enfocado en el producto, menos directo y sobre todo más simple en lo informativo. Entendamos que lo que funciona a la perfección en un medio, no necesariamente funcione bien en otro. Las estrategias de mercadeo en el desarrollo de publicidad en los distintos medios se afectan de diferentes maneras y sus resultados pueden ser lo opuesto a lo esperado.

Las Redes sociales se enfocan en compartir información, no en vender un producto. El producto es lo que queremos vender, pero no nos enfoquemos en mostrarlo de frente, por el contrario, dejemos que la persona interesada lo identifique como algo útil en su vida, agradeciendo que existe y que se encuentra a su alcance. Como ejemplo, cuando un asesor inmobiliario esta en una fiesta en donde conoce a pocas personas pero empieza a interactuar, llega el momento en donde alguien le preguntará ¿A que se dedica como profesión?. En esta situación, el asesor inmobiliario, no esta trabajando, por lo que se le facilita hablar de su trabajo y se siente seguro de lo que habla y puede opinar y dar consejos sobre la actualidad en el sector. Muy probablemente, en esa conversación amistosa salen preguntas y se regresan consejos y terminan entregándose tarjetas personales para que se tengan en cuenta cuando lo necesiten. Es un nuevo contacto que posiblemente termine en amistad o en algún negocio así sea referido. De esta forma, igual funcionan las redes Sociales. Estas redes no se hicieron para vender productos, se hicieron para hacer grupos sociales, conocer gente y compartir información.

En Australia se han realizado estudios sobre estas nuevas tendencias de mercadeo y afirman que en el presenta año 2009, un 38% de los australianos que se conectan a Internet consideran que la publicidad en estos medios sociales son un irrespeto al espacio privado a comparación del 29% que así lo consideraba en el año 2007. Cada día la gente valora mas su espacio, y se espera que se le respete, así se en línea.

Entonces, cuando piensen en hacer mercadeo en Este medio, asegúrense de saber que información se puede compartir, a quienes les puede interesar y como pueden seguir acercando a estas personas que ya mostraron un interés en la información que usted les suministró una primera vez. Actualice constantemente su información.

Si quiere saber como iniciar un perfil en una red social, lea este post que escribí en el pasado o también puede entrar a nuestro grupo en Factbook para tener una idea de cómo son estas redes sociales haciendo click en el siguiente link.

Christian Maldonado

Equipo Veo y Alquilo – Colombia

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