Con proyectos en varias ciudades colombianas y en países como Puerto Rico y Venezuela, Multiproyectos consolida su línea de Call Center.
Bogotá, Julio de 2009. Diversas condiciones han permitido en los últimos tres años el creciente desarrollo de los Call Center en el país. Ubicación geográfica, costo de la mano de obra, el español neutro que se habla en Colombia, parecen ser algunas de las variables que han influido en la decisión de las empresas de montar sus Call Center en Colombia.
Muestra de lo anterior son los 6.500 puestos que han sido instalados en los últimos tres años en este sector de negocios por Multiproyectos, desarrollando soluciones especificas tanto para operadores “out sourcing” como “in house”.
Identificado por el Gobierno Nacional y Proexport, como de talla mundial, el desarrollo del sector de Call Center en Colombia ha crecido con la participación de empresas como Multiproyectos que ha adaptado sus procesos logrando un alto estándar en la flexibilidad para la adecuación de espacios de trabajo, siendo hoy partícipe activo en la iniciativa de instalación de Call Center, actividad que tiene una gran incidencia en la generación de empleo en el país, especialmente en las ciudades intermedias.
La alta condición innovadora y de permanente desarrollo de producto que tiene Multiproyectos le ha permitido consolidar su línea de Call Center que hoy son sofisticados, con alta tecnología y requieren un mobiliario que soporte toda la infraestructura técnica que le es propia.
A partir de tener claridad sobre los factores básicos que inciden sobre la calidad, el desempeño y la productividad de la organización de un Call Center, Multiproyectos ha logrado desarrollar soluciones que han dado como resultado la creación de un ambiente de trabajo eficaz para cumplir con los objetivos de los centros de atención telefónica.
Ergonomía, optimización de espacio, facilidad de traslado y reubicación, adaptabilidad para redes, nueva tecnología y economía, son las característica que definen el carácter de modularidad del producto de Multiproyectos para un Call Center y lo que le ha permitido ganar importantes licitaciones como la negociación recientemente aprobada por la compañía People Contact en Manizales, la cual es el complemento de una ya instalada, lo que demuestra la confianza en el producto y en la Compañía, al igual como ha sucedido con otras empresas de Call Center como DIGITEX, UNISONO, MULTIENLACE, ATENTO, AVANCE CALL CENTER, BANCO BOGOTA, DIREC TV, algunos de los proyectos instalados de la firma a hoy.
Fuera del país, Multiproyectos ha montado Call Center en GLOBAL CONSULTANT GROUP – Venezuela, PRC333 – Venezuela/ y Medicare – Puerto Rico.
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